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サポート

用語集

   
OMC(オーエムシー)
本コンテンツの名称である、オーダーメイドCOM(OrderMadeCom)の頭文字をとった略称。
コンシューマOMC
個人使用目的のオーダーメイドを承るサービスのことです。
ビジネス向けと比べ手続きが簡易化され、低価格を実現しています。
ビジネスOMC
法人向けのオーダーメイドを承るサービスのことです。複数のサンプル作成、企画、コラボレート、中間稿からの調整、印刷など、ビジネスユーザーの要求にきめ細やかに対応しつつも、ITを活かしたスピーディーさを兼ね備えています。
t-on(ティオン)
クラウドゲームス株式会社が運営する総合ポータルサイト、クラウドゲームスオンライン(TerranetzOnline)の愛称です。
オーダーメイドCOMもt-on内コンテンツの一つであり、ユーザー登録やスターコイン利用などが共有化されています。
t-onのトップページはこちら
スターコイン(★)
クラウドゲームス株式会社が提供するWeb課金サービスのことです。NETCASH・Webマネー・クレジットカード(DC、VISA、Master、JCB、AmericanExpress)・郵便振替によって事前にスターコインのポイントを購入しておけば、t-onの各種サービスをより便利に利用できるようになります。
詳しくはこちら
クリエイター
オーダーメイドCOM事業にて様々なオーダーメイド業務を承る者達の総称です。
現在、新規クリエイターを募集しております。
詳しくはこちら
OMCコール
お気に入りに登録したクリエイターが受注可能になった際、指定のアドレスへとその情報をメールでお知らせする有料サービスです。
利用にはt-onユーザー登録が必要です。
詳しくはこちら
ノミネート
ノミネート受注に対応しているクリエイターに商品発注をリクエストできるサービスです。
申請後、クリエイターが依頼内容を確認し『受注又は却下』を選択します。
ノミネート発注は作成料金分のスターコインを所持していなければいけません。


FAQ(よくある質問)

  更新2006/6/15
Q:受注可能(OPEN)だったクリエイター(店舗)が、突然、受注不可(CLOSE)になったのですが。
A: 人気が高いクリエイターや店舗の場合は、OPEN後、数分もたたずしてオーダーが入ることがあります。
このケースは、タッチの差で他のお客様に先を越されてしまったのではないかと思われます。

Q:発注メールに記載されている納品日になりましたが、商品が納品されません。
A: 発注メールの日付は納品日の目安です。1〜3日ずれ込む場合がございますので、今しばらくお待ちくださるようお願い申し上げます。
但し、1週間以上遅延している場合は、何らかのトラブルの可能性がありますので、お手数ですが、こちらからお問い合わせください。

Q:18禁のイラストや音声、写真をオーダーしたいのですが、作ってくれますか?
A: オーダーメイドCOMでは原則として18禁に抵触するオーダーを全てお断わりしております。
該当する際は、弊社の判断により、そのオーダー内容を変更して作成したり、作成内容の再提出をお願いする場合がございます。
なお、再提出につきましては速やかにご返答願います。返答が遅れた場合は、作成が困難になる場合がございますのでご注意ください。

Q:オーダーメイドCOMで使える課金方法は?
A: オーダーメイドCOMでお客様がご利用になれる課金方法は以下の4種類です。
・スターコイン
・各種クレジットカード

Q:アナログ(郵送)系商品をオーダーするにはどうしたらよいですか?
A: 申し訳ございませんが、アナログ系(郵送によるお届け)商品へのオーダーは、t-onユーザー登録をされている方に限定させていただいております。
こちらからt-onユーザー登録を行っていただくことで利用できるようになります。

Q:商品を受け取ったのですが、手直しをお願いすることは可能ですか?
A: 納品時期やクォリティによって、手直しが可能な場合と手直しをお受けできない場合がございます。
まずは、関連する規約をご確認ください。


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